よくある質問

計測器に「Err8」と表示される (ワイヤレスアダプタZ3210のバージョンアップに失敗したとき)

バージョンアップ

ワイヤレスアダプタZ3210が挿入されている計測器のディスプレイに「Err8」と表示されたときの対処方法の説明です。

この症状は、ワイヤレスアダプタZ3210のバージョンアップが失敗し、正しく動作しないことが原因です。
以下の手順でファームウェアの再書き込みを実施して復旧してください。

1. 復旧したいワイヤレスアダプタを、計測器に挿します。計測器の電源をオフにします。
2. 画面右下の「その他」をタップします。
3. 「Z3210リカバリ」をタップします。
4. 計測器の電源を入れます。すると、GENNECT Crossにワイヤレスアダプタ固有のID (Android版は、XX:XX:XX:XX:XX:XXという形式。iOS版は、XXXXXXXX-XXXX-XXXX-XXXX-XXXXXXXXXXXXという形式。いずれも”X”は英数字) が表示されます。

5. 計測器のディスプレイに「Err8」が表示された後、GENNECT Crossの「UPDATEマーク」をタップします。
※「Err8」表示に切り替わる前に書き込みを開始すると正常に書き込みが行われません。

6. 確認ダイアログで「OK」を選択するとファームウェア再書き込みが開始されます。