Q
Wie kann ich den Zugang wiederherstellen, wenn ich meine Anmeldedaten (Konto-ID, Benutzer-ID oder Passwort) vergessen habe?
A
Bitten Sie zunächst den Kontoinhaber oder Administrator um die Anmeldedaten.
Aufforderung an den Kontoinhaber oder Administrator zur Eingabe der Anmeldeinformationen
- Fragen Sie den Kontoinhaber oder einen Benutzer mit Administratorrechten nach der Konto-ID und der Benutzer-ID.
- Wenn Sie Ihr Passwort vergessen haben, bitten Sie diese Person, es zu ändern.
Zurücksetzen des Passworts vom Anmeldebildschirm aus
- Klicken Sie auf dem Anmeldebildschirm auf [Wenn Sie Ihr Passwort vergessen haben].
- Geben Sie die registrierte E-Mail-Adresse ein und klicken Sie auf die Schaltfläche [OK]. (Ihr Passwort wird noch nicht zurückgesetzt.)
- Sie erhalten eine E-Mail mit einer URL zum Zurücksetzen des Passworts.
- Die E-Mail enthält Ihre Konto-ID und Ihre Benutzer-ID.
- Wenn Sie Ihr Passwort vergessen haben, klicken Sie auf die URL in der E-Mail und setzen Sie das Passwort zurück.
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