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Q

GENNECT Crossに接続できません

A

次の項目を確認してください

確認項目 対処方法
GPS機能がONになっているか

GPS機能をONにしてください (Androidのみ必須、OSの仕様)

Z3210の接続モードがHID OFFになっているか

各計測器の取扱説明書に従って、HID機能をOFFにしてください

GENNECT Cross接続前に、OSのBluetooth設定でペアリングしていないか

OS設定画面のBluetooth設定でのペアリングは不要です(しないでください)
OS設定画面のBluetooth設定からZ3210のペアリングを解除した後、GENNECT Crossを起動し、その他 – 接続機器設定 で接続してください

スマートフォン端末と測定器を再起動したか

再起動後、再度接続をお試しください

※おそれいりますが、すべての端末での動作を保証するものではありません(Bluetooth接続がしにくいものや、複数台同時接続ができないなど、端末によって挙動が異なる場合があります)。

サービス、ご購入方法に関する質問など
まずはご相談ください
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