Q
契約途中で、ライセンスのプランを変更できますか?
A
はい。できます。
ライセンスのプランは、いつでも管理画面から変更できます。
変更すると、プランの価格差に応じて、ライセンスの残日数が延長または短縮されます。
追加費用はかかりません。
| 下位プランから上位プランに変更 | ライセンスの残日数が短縮されます |
|---|---|
| 上位プランから下位プランに変更 | ライセンスの残日数が延長されます
|
GENNECT Cloudライセンスの場合
StandardプランからProプランに変更
- 残日数が1/5倍になります (小数点以下切り捨て)
- ライセンスカードによる支払いの場合、次回以降はGENNECT Cloud Proのライセンスカードをご購入ください
- 自動継続購入 (サブスクリプション契約)でお支払いの場合、次のGENNECT Cloud Proプランの支払い日は、変更されたライセンスの期限日になります
ProプランからStandardプランに変更
- 残日数が5倍になります
- ライセンスカードによる支払いの場合、次回以降はGENNECT Cloud Standardのライセンスカードをご購入ください
- 自動継続購入 (サブスクリプション契約)でお支払いの場合、次のGENNECT Cloud Standardプランの支払い日は、変更されたライセンスの期限日になります
- 残日数の上限は403日です。403日を超えた分のライセンスは、失効します。
ストレージ容量が、500GBから50GBに縮小されます。 50GBを超えている場合、プラン変更してから1ヶ月後に削除されますのでご注意ください。 また変更により、ユーザー、測定グループなどが上限を超過した場合、ログインに制限がかかります。
プラン変更する前に、データ等の整理をお願いします。
GENNECT Remoteライセンスの場合
BasicプランからProプランに変更
- 残日数が1/2倍になります (小数点以下切り捨て)
- ライセンスカードによる支払いの場合、次回以降はGENNECT Remote Proのライセンスカードをご購入ください
- 自動継続購入 (サブスクリプション契約)でお支払いの場合、次のGENNECT Remote Proプランの支払い日は、変更されたライセンスの期限日になります
ProプランからBasicプランに変更
- 残日数が2倍になります
- ライセンスカードによる支払いの場合、次回以降はGENNECT Remote Basicのライセンスカードをご購入ください
- 自動継続購入 (サブスクリプション契約)でお支払いの場合、次のGENNECT Remote Basicプランの支払い日は、変更されたライセンスの期限日になります
- 残日数の上限は403日です。403日を超えた分のライセンスは、失効します。
サービス、ご購入方法に関する質問など
まずはご相談ください
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