Q
通信量不足、ストレージ不足、ライセンス切れのとき、各機能はどのように動作しますか?
A
欠測が生じたり、クラウドサーバーに保存されたデータが削除されたりします。機能を回復するためには、ライセンスの変更または更新が必要になります。
各機能の制限
- 通信利用量の上限は、GENNECT Remoteライセンスのプランと契約数により決まります。
- ストレージ容量は、GENNECT Cloudライセンスのプランにより決まります。
- アカウントに、有効なGENNECT Remoteライセンスが登録されていない場合、GENNECT Cloudライセンスは、Freeプランになります。 (別途 GENNECT Cloud Standard または Proをご契約の場合は除く)
| 通信量不足 | ストレージ不足 | ライセンス切れ (GENNECT Cloud Freeプラン) | ||
|---|---|---|---|---|
| モニター機能 | ✓ | ✓ ※1 | ✕ | |
| ドライブ機能 | データ閲覧 ファイルダウンロード | ✓ | ✓ ※2 | ✓ ※3 |
| ファイルアップロード | ✕ | ✕ | ✕ | |
| コンソール機能 | ✕ | ✓ | ✕ | |
※1 モニター機能画面で最新の値を確認できますが、クラウドサーバーに保存されません。
※2 ストレージ容量を超過していると、1ヶ月後に全データが削除されます。
※3 GENNECT Cloud Freeプランのストレージ容量5GB以内で使用できます。
対処方法
通信量不足
- GENNECT Remote Basicの場合、Proへの変更をご検討ください
ストレージ不足
- 不要なファイルを削除して、ストレージの空き容量を増やしてください
- GENNECT Cloud Standardの場合、Proへの変更をご検討ください
ライセンス切れ
- GENNECT Remote (BasicでもProでも可)を少なくとも1台、再開させます。GENNECT Cloud Standard相当が付与されます
- GENNECT Remoteは必要なく、クラウドに保存されているデータのみを維持したい場合、GENNECT Cloud StandardまたはProをご契約ください
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