Cas dans lesquels les valeurs mesurées ne sont pas téléchargées

Les valeurs mesurées ne sont pas téléchargées dans les cas suivants:
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１．Lorsque l’utilisateur n’a pas les privilèges d’accès complets pour le groupe de mesure auquel les valeurs seraient téléchargées.

Soit un utilisateur ayant des privilèges d’administrateur se connecte à GENNECT Cloud et modifie les privilèges d’accès de l’utilisateur, soit il se connecte à nouveau en tant qu’utilisateur ayant des privilèges d’accès complets.

２．Lorsque le nombre de demandes pouvant être enregistrées sur le compte a été dépassé.

Le nombre maximum d’applications (smartphones/tablettes) qui peuvent être enregistrées varie en fonction du plan du compte de connexion. Il faut soit acheter une licence d’extension cloud, soit demander à un utilisateur disposant de privilèges d’administrateur de se connecter à GENNECT Cloud et de désactiver l’une des applications activées.

３．Lorsque le nombre d’applications pouvant être enregistrées avec le groupe de mesure par défaut a été dépassé.

Le nombre maximum d’applications (smartphones/tablettes) qui peuvent être ajoutées au groupe de mesure par défaut varie selon le plan du compte de connexion. Soit vous prolongez votre licence d’extension cloud, soit vous demandez à un utilisateur disposant de privilèges d’administrateur de se connecter à GENNECT Cloud et de désactiver l’une des applications activées qui est enregistrée dans le groupe de mesure par défaut.

４．Lorsque l’application est désactivée.

Demandez à un utilisateur ayant des privilèges d’administrateur de se connecter à GENNECT Cloud et d’activer l’application en question.