Casos en los que no se cargan los valores medidos

Los valores medidos no se cargan en los siguientes casos:

１．Cuando el usuario no tiene privilegios de acceso total para el grupo de medición al que se cargarían los valores.

Haga que un usuario con privilegios de administrador inicie la sesión en GENNECT Cloud y cambie los privilegios de acceso del usuario o inicie la sesión de nuevo como usuario con todos los privilegios de acceso.

２．Cuando se ha superado el número de solicitudes que se pueden registrar en la cuenta

El número máximo de aplicaciones (smartphones/tablets) que se pueden registrar varía según el plan de la cuenta de acceso. Adquiera una licencia de extensión en la nube o haga que un usuario con privilegios de administrador inicie sesión en GENNECT Cloud y desactive una de las aplicaciones habilitadas.

３．Cuando se ha superado el número de aplicaciones que se pueden registrar con el grupo de medición por defecto.

El número máximo de aplicaciones (smartphones/tablets) que se pueden añadir al grupo de medición por defecto varía según el plan de la cuenta de acceso. Amplíe su licencia de extensión de la nube o haga que un usuario con privilegios de administrador inicie sesión en GENNECT Cloud y desactive una de las aplicaciones habilitadas que esté registrada en el grupo de medición predeterminado.

４．Cuando la aplicación está desactivada

Haga que un usuario con privilegios de administrador inicie sesión en GENNECT Cloud y habilite la aplicación en cuestión.