問い合わせをする、アカウントの削除をする

弊社サポートデスクに問い合わせをします。
問い合わせは契約者、管理者ユーザー用の機能です。
以下の必要項目を選択、入力し、[送る]をクリックします。

• お問い合わせ種別の選択(お問い合わせ/障害報告/調査依頼/アカウント削除依頼)
• お問い合わせ対象ゲートウェイにチェック
• 件名の入力
• 本文の入力

障害調査を依頼する

弊社で障害調査を行う際には、お客様のアカウント、および対象ゲートウェイに対して、弊社からのリモートアクセスが必要になる場合があります。 調査依頼の場合にはご理解の上、[HIOKI によるリモートアクセスとメンテナンスを許可する]にチェックを入れてください。

アカウント削除を依頼する

アカウント削除依頼を弊社で確認後、速やかにアカウントの削除を行います。
アカウント削除は契約者ユーザーのみ依頼を出すことができます。
削除後はドライブ機能の計測データ、ユーザー情報やアカウント情報といった管理データなど、すべての情報が削除されます。
アカウントへのログインもできなくなりますので、ご了承の上削除を依頼してください。