Eine Anfrage stellen oder Ihr Konto löschen

Anfragen können an den Support von Hioki gerichtet werden.
**Die Abfragefunktion steht Kontoinhabern und Administratoren zur Verfügung. ** Wählen Sie aus, geben Sie die erforderlichen Informationen ein und klicken Sie auf [Senden].

• Wählen Sie die Art der Anfrage (Anfrage / Dienstunterbrechungsbericht / Nachforschungsantrag / Antrag auf Kontolöschung).
• Wählen Sie das Abfrageziel-Gateway aus.
• Geben Sie einen Betreff ein.
• Geben Sie den Haupttext ein.

Beantragung einer Untersuchung

**Damit Hioki ein Problem untersuchen kann, muss Hioki Fernzugriff auf Ihr Konto und das betreffende Gateway haben. Um eine Untersuchung anzufordern, wählen Sie [Zustimmung zum Fernzugriff und zur Fernwartung durch Hioki], nachdem Sie sich vergewissert haben, dass Sie diese Aktion verstehen. **

Beantragung der Löschung Ihres Kontos

Nachdem Hioki Ihren Antrag auf Kontolöschung geprüft hat, werden die Mitarbeiter Ihr Konto zeitnah löschen.
**Kontolöschungsanträge können nur vom Kontoinhaber gestellt werden. ** Alle Daten werden zusammen mit Ihrem Konto gelöscht, einschließlich der Messdaten der Antriebsfunktion und der Verwaltungsdaten wie Benutzer- und Kontoinformationen.
**Bitte beachten Sie, dass Sie sich nicht mehr in Ihr Konto einloggen können, sobald es gelöscht wurde. **